As plataformas de acesso remoto como a Rescue são ferramentas de grande importância para as empresas. Afinal, são recursos que ajudam a aumentar a produtividade, a qualidade e a rapidez no atendimento. Além disso, as equipes de TI mais eficientes são aquelas que contam com a solução de acesso remoto para ajudar a solucionar os problemas dos clientes.
De fato, existem muitos benefícios em um software de acesso remoto, assim como existem riscos inerentes também, sobretudo por conta das violações de segurança e roubos de dados, o que preocupa muito as empresas que pensam em contratar o serviço de suporte remoto.
No entanto, os benefícios superam os riscos, que podem ser contornados apenas com algumas medidas de segurança e com a escolha da plataforma certa. Saiba mais!
Benefícios do acesso remoto
O acesso remoto permite que os funcionários possam, por exemplo, acessar informações a partir de computadores que estejam em locais remotos. Isso é especialmente importante no caso de profissionais do setor de vendas e comercial.
Além disso, a possibilidade de acessar sistemas remotamente é o que faz as equipes de suporte de TI serem mais ágeis e assertivas no atendimento ao cliente. Sea dentro ou fora da empresa, sua corporação pode obter inúmeras vantagens:
- Os negócios podem reduzir despesas de viagem dos funcionários
- Os escritórios regionais podem se comunicar facilmente com a sede
- A agilidade torna-se grande diferencial das empresas
- Maior economia em custos de infraestrutura de TI
- Processos de negócio ganham estabilidade – os empregados se conectam às redes do escritório sem precisar se deslocar e não perdem a qualidade na conexão.
Existem riscos de segurança nas plataformas de acesso remoto?
Todos os softwares, inclusive os de acesso remoto, podem sofrer com os ciberataques. Contudo, os riscos de segurança referentes ao acesso remoto certamente podem ser mitigados, da mesma forma que os riscos relacionados à TI são amenizados.
Para isso, basta que a plataforma implemente protocolos de segurança específicos, que ajudam a reduzir os potenciais riscos de um acesso não autorizado. É desse jeito que a plataforma Rescue minimiza os riscos, oferecendo maior confiabilidade e segurança aos usuários.
Acesse remoto Rescue
Uma área de trabalho remota é uma maneira de um usuário controlar virtualmente um computador ou dispositivo de um local remoto. Isso permite que o usuário acesse todos os recursos e funcionalidades no computador à distância como se estivesse sentado diante dele.
Com a área de trabalho remota, você pode fazer qualquer coisa que faria se estivesse lidando fisicamente com o computador, como:
- Usar os programas e aplicativos do computador remoto
- Abrir e editar arquivos
- Usar a transferência de arquivo
- Acessar recursos de rede disponíveis para o computador remoto
- Gerenciar as configurações do dispositivo
- Instalar um novo software
