Grupo GMAXX
muito mais que PABX em nuvem

Soluções de atendimento Cloud, integrando voz com PABX Virtual, Ura, e-mail, ChatBot, WhatsApp, Videoconferência, Chat Interno, Chatbot, Omnichannel, Inteligência Artificial, Integração via API, Jornada de Atendimento Personalizada.

Quem somos

Grupo GMAXX é uma empresa 100% nacional, fundada por profissionais com mais de 20 anos de experiência na área de TI e telecomunicações.
Sediada em São Paulo e com atuação nacional e alguns projetos Latan, temos parceiros em todo Brasil.

A empresa é reconhecida tanto pelo atendimento de alta qualidade e eficácia dos serviços e ferramentas que oferece, tornando-se um grande parceiro de negócios de seus clientes.

O Grupo GMAXX é distribuidor da GoTo, nossa parceria teve início em 2015, logo se tornando Canal Master, com excelência em pré-venda, Onboarding e pós-venda, oferecendo suporte em todos os projetos com treinamento realizado, somos especializados em GoToConnect no Brasil.

Com grande destaque para as inovações do mercado, conheça nossas soluções de Voip,  Inteligência artificialChatbot, Omnichannel e nosso time de desenvolvimento e integração, estamos preparados para customizar e personalizar o seu projeto.

 
 

Por que nossa solução de PABX na nuvem é destaque no mercado mundial?

Pabx Cloud

Uma dessas soluções é o PABX GoTo Connect uma ferramenta de comunicação unificada que integra, em uma única solução benefícios como:

PABX Cloud com mais de 100 recursos

Gestão 100% web

Chat e Videoconferência

Módulo de Call Center

Ligações ilimitada fixo e móvel Brasil e Internacional fixo de 52 países

API aberta para integração com qualquer outra plataforma com API aberta

Atendimento via Omnichannel, ChatBot, WhatsApp, Instagram, Facebook e WebChat

PABX VoiP com recursos de Inteligência Artificial

PABX VoiP com integração nativa com TEAMS

veja o vídeo

Veja os Benefícios
do Pabx na nuvem

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Conexão em qualquer lugar

Faça e receba chamadas de qualquer local e com qualquer dispositivo, utilizando apenas um único número de telefone comercial.

Integração de chamadas

O GoToConnect permite a integração com aplicativos de chamadas que facilitam a comunicação entre as equipes ao otimizar as reuniões online.

Redução de custos

Com essa ferramenta unificada de comunicação, sua empresa não precisa investir mais dinheiro na compra de hardware e de novos sistemas de telefonia na nuvem.

Fale com a nossa equipe comercial e tire suas dúvidas!
Conexões simples com clientes em todos os canais, unificadas

Consolide seu atendimento em uma plataforma de CX com IA

Ferramentas avançadas de experiência do cliente com tecnologia de IA que agregam valor real ao seu negócio.

Experiência do cliente impulsionada por inteligência artificial

Transforme a experiência do cliente com recursos avançados de IA que aumentam produtividade, engajamento e inteligência de dados.

Ferramentas de IA que potencializam seu atendimento

IA recepcionista: complemento que aumenta as interações humanas com automação de tarefas nos canais digitais e de voz.

Administrador GoPilot: suporte inteligente com IA diretamente na interface de administração do GoTo Connect.

Transcrições e resumos de chamadas: acesse resumos de cada chamada com tecnologia de IA e uma transcrição completa e precisa.

Detecção de tópico e sentimento: analise cada interação com o cliente de forma instantânea e detalhada.

Assistente de mensagens: gera automaticamente conteúdo com base em interações anteriores, oferecendo respostas rápidas e personalizadas por SMS.

Todos os recursos de telefonia que você precisa para impulsionar seus negócios

Potencialize sua comunicação com uma plataforma de telefonia completa, personalizada e inteligente.

O GoTo Connect CX oferece tudo o que sua empresa precisa para conectar com clientes de forma eficiente e impactante.

Recursos completos de telefonia integrados

Softphone totalmente personalizável: adaptável à identidade e fluxo de trabalho da sua empresa.

Recursos de SMS fluidos: mensagens de texto eficazes, automação de respostas e campanhas integradas.

Encaminhamento de chamadas avançado: roteamento inteligente com editor do plano de discagem intuitivo.

Atendentes virtuais: IA recepcionista que responde chamadas 24/7 com precisão e personalidade.

Conexão sem limites com seus clientes

Integrações avançadas e opções de encaminhamento ilimitadas garantem que você se conecte com cada cliente, independentemente de onde a interação ocorra. Valorize cada contato com ferramentas poderosas e flexíveis.

Todos os canais digitais para se conectar com qualquer cliente, em qualquer lugar

Conecte-se com seus clientes em todos os canais que eles preferem, tudo gerenciado em uma única plataforma.

Prepare sua empresa para crescer gerenciando conversas de forma integrada no WhatsApp, redes sociais, SMS, webchat e outros canais digitais. Com uma abordagem omnicanal, todas as interações ficam centralizadas e acessíveis em uma caixa de entrada compartilhada, garantindo que nenhuma mensagem seja perdida e permitindo que qualquer membro da equipe continue o atendimento com total continuidade e contexto.

Crie experiências excepcionais para os clientes com insights embasados em dados

Transforme dados em estratégia e otimize cada interação com o cliente através de inteligência artificial avançada.

Acesse insights práticos e potencialize a experiência do cliente com análises de dados geradas por IA. Nossas ferramentas de transcrição, resumo e inteligência de chamadas convertem dados brutos em decisões estratégicas, garantindo que cada interação eleve a satisfação dos clientes e impulsione o crescimento do seu negócio.

Simplifique a gestão da comunicação com clientes

Centralize o controle total da sua comunicação em uma única plataforma intuitiva e poderosa.

A administração unificada do GoTo Connect consolida todos os controles, relatórios, configurações e monitoramento em uma solução simples e eficiente. Gerencie planos de discagem, grupos de chamadas, filas de caixa de entrada, assistentes de chat, campanhas e integrações em um único painel. Faça alterações em massa, visualize relatórios detalhados sobre desempenho de equipes, interações com clientes e integridade dos dispositivos — tudo de forma prática e acessível.

Consultoria em desenvolvimento e integrações

O Grupo GMAXX conta com um time especializado em desenvolvimento e integrações, podemos customizar toda jornada de comunicação de sua empresa, utilizamos ferramenta de IA inteligência artificial, aumentando a performance e elevando o nível de satisfação do seu cliente.

Console de Atendente / Supervisão

Painel do recepcionista/operador que permite fácil controle de chamadas e transferências, monitoramento completo da presença da organização, marcação de estacionamento de chamadas e suporte multi-extensão.

Contact Center AI Optimization – Inteligência Artificial

Recursos avançados de Inteligência Artificial para gerar resumos de interações, impulsionar a produtividade dos agentes e oferecer clareza aos supervisores para uma gestão mais eficiente, incluindo transcrições de chamadas, resumo de chamadas, análise de sentimento, detecção de tópicos, intervenção em tempo real e muito mais!

Relatórios Avançados

Recursos avançados de detalhamento das chamadas, resumos impulsionados por Inteligência Artificial, análise de sentimento para eficiência operacional aprimorada. Não é necessário ter uma licença de GoTo Contact Center.

Console de Integrações

Plataforma de Integrações que possibilita gerenciar suas integrações de forma mais eficiente, Integração perfeita com mais de 50 CRMs, facilitando a sincronização de registros de contatos, relatórios abrangentes de chamadas e textos, funcionalidade de pop de tela e roteamento de chamadas baseado em contato.

 

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    Canais

    Nosso Programa de Canais oferece benefícios exclusivos aos parceiros que desenvolvem oportunidades de negócios por meio de sua carteira de clientes ou redes de relacionamentos com outras empresas. 

    O Grupo GMAXX oferece capacitação para o posicionamento de seus produtos e serviços e suporte comercial para oportunidades específicas.

    Torne-se um Parceiro

    Nosso sucesso é construído com o sucesso de cada cliente. Todos os nossos relacionamentos são baseados em confiança, ética, integridade e responsabilidade pessoal.

    Buscamos parceiros que compartilhem de nossos valores, complementem os serviços e soluções que oferecemos ao mercado e que tenham interesse em expandir seus negócios para novos mercados.

    Entre em contato com o Grupo GMAXX  e solicite hoje mesmo mais informações sobre nosso Programa de Parcerias pelo formulário de contato.

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