O Grupo GMAXX é uma empresa 100% nacional, fundada por profissionais com mais de 20 anos de experiência na área de TI e telecomunicações.
Sediada em São Paulo e com atuação nacional e alguns projetos Latan, temos parceiros em todo Brasil.
A empresa é reconhecida tanto pelo atendimento de alta qualidade e eficácia dos serviços e ferramentas que oferece, tornando-se um grande parceiro de negócios de seus clientes.
O Grupo GMAXX é distribuidor da GoTo, nossa parceria teve início em 2015, logo se tornando Canal Master, com excelência em pré-venda, Onboarding e pós-venda, oferecendo suporte em todos os projetos com treinamento realizado, somos especializados em GoToConnect no Brasil.
Com grande destaque para as inovações do mercado, conheça nossas soluções de Voip, Inteligência artificial, Chatbot, Omnichannel e nosso time de desenvolvimento e integração, estamos preparados para customizar e personalizar o seu projeto.
Uma dessas soluções é o PABX GoTo Connect uma ferramenta de comunicação unificada que integra, em uma única solução benefícios como:
Preencha o formulário e assista nossa apresentação comercial.
Faça e receba chamadas de qualquer local e com qualquer dispositivo, utilizando apenas um único número de telefone comercial.
O GoToConnect permite a integração com aplicativos de chamadas que facilitam a comunicação entre as equipes ao otimizar as reuniões online.
Com essa ferramenta unificada de comunicação, sua empresa não precisa investir mais dinheiro na compra de hardware e de novos sistemas de telefonia na nuvem.
Ferramentas avançadas de experiência do cliente com tecnologia de IA que agregam valor real ao seu negócio.
Transforme a experiência do cliente com recursos avançados de IA que aumentam produtividade, engajamento e inteligência de dados.
IA recepcionista: complemento que aumenta as interações humanas com automação de tarefas nos canais digitais e de voz.
Administrador GoPilot: suporte inteligente com IA diretamente na interface de administração do GoTo Connect.
Transcrições e resumos de chamadas: acesse resumos de cada chamada com tecnologia de IA e uma transcrição completa e precisa.
Detecção de tópico e sentimento: analise cada interação com o cliente de forma instantânea e detalhada.
Assistente de mensagens: gera automaticamente conteúdo com base em interações anteriores, oferecendo respostas rápidas e personalizadas por SMS.
Potencialize sua comunicação com uma plataforma de telefonia completa, personalizada e inteligente.
O GoTo Connect CX oferece tudo o que sua empresa precisa para conectar com clientes de forma eficiente e impactante.
Softphone totalmente personalizável: adaptável à identidade e fluxo de trabalho da sua empresa.
Recursos de SMS fluidos: mensagens de texto eficazes, automação de respostas e campanhas integradas.
Encaminhamento de chamadas avançado: roteamento inteligente com editor do plano de discagem intuitivo.
Atendentes virtuais: IA recepcionista que responde chamadas 24/7 com precisão e personalidade.
Integrações avançadas e opções de encaminhamento ilimitadas garantem que você se conecte com cada cliente, independentemente de onde a interação ocorra. Valorize cada contato com ferramentas poderosas e flexíveis.
Prepare sua empresa para crescer gerenciando conversas de forma integrada no WhatsApp, redes sociais, SMS, webchat e outros canais digitais. Com uma abordagem omnicanal, todas as interações ficam centralizadas e acessíveis em uma caixa de entrada compartilhada, garantindo que nenhuma mensagem seja perdida e permitindo que qualquer membro da equipe continue o atendimento com total continuidade e contexto.
Acesse insights práticos e potencialize a experiência do cliente com análises de dados geradas por IA. Nossas ferramentas de transcrição, resumo e inteligência de chamadas convertem dados brutos em decisões estratégicas, garantindo que cada interação eleve a satisfação dos clientes e impulsione o crescimento do seu negócio.
A administração unificada do GoTo Connect consolida todos os controles, relatórios, configurações e monitoramento em uma solução simples e eficiente. Gerencie planos de discagem, grupos de chamadas, filas de caixa de entrada, assistentes de chat, campanhas e integrações em um único painel. Faça alterações em massa, visualize relatórios detalhados sobre desempenho de equipes, interações com clientes e integridade dos dispositivos — tudo de forma prática e acessível.
O Grupo GMAXX conta com um time especializado em desenvolvimento e integrações. Podemos customizar toda a jornada de comunicação da sua empresa utilizando ferramentas de IA (inteligência artificial), aumentando a performance e elevando o nível de satisfação do cliente.
Painel do recepcionista/operador que permite fácil controle de chamadas e transferências, monitoramento completo da presença da organização, marcação de estacionamento de chamadas e suporte multi-extensão.
Recursos avançados de Inteligência Artificial para gerar resumos de interações, impulsionar a produtividade dos agentes e oferecer clareza aos supervisores para uma gestão mais eficiente, incluindo transcrições de chamadas, resumo de chamadas, análise de sentimento, detecção de tópicos, intervenção em tempo real e muito mais!
Recursos avançados de detalhamento das chamadas, resumos impulsionados por Inteligência Artificial, análise de sentimento para eficiência operacional aprimorada. Não é necessário ter uma licença de GoTo Contact Center.
Plataforma de Integrações que possibilita gerenciar suas integrações de forma mais eficiente, Integração perfeita com mais de 50 CRMs, facilitando a sincronização de registros de contatos, relatórios abrangentes de chamadas e textos, funcionalidade de pop de tela e roteamento de chamadas baseado em contato.
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Nosso Programa de Canais oferece benefícios exclusivos aos parceiros que desenvolvem oportunidades de negócios por meio de sua carteira de clientes ou redes de relacionamentos com outras empresas.
O Grupo GMAXX oferece capacitação para o posicionamento de seus produtos e serviços e suporte comercial para oportunidades específicas.
Nosso sucesso é construído com o sucesso de cada cliente. Todos os nossos relacionamentos são baseados em confiança, ética, integridade e responsabilidade pessoal.
Buscamos parceiros que compartilhem de nossos valores, complementem os serviços e soluções que oferecemos ao mercado e que tenham interesse em expandir seus negócios para novos mercados.
Entre em contato com o Grupo GMAXX e solicite hoje mesmo mais informações sobre nosso Programa de Parcerias pelo formulário de contato.
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