Largura de banda é a capacidade de uma conexão para transportar dados em determinado período. Voz e vídeo consomem parte dessa capacidade, que também é compartilhada com outros sistemas e usuários da empresa.
Ter banda nominal suficiente é importante, mas estabilidade, latência, jitter e perda de pacotes também determinam a qualidade de uma chamada.
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Termos relacionados: jitter, latência, QoS, perda de pacotes.