Latência é o tempo que um pacote leva para ir da origem ao destino. Em conversas de voz ou vídeo, latência elevada cria demora entre fala e resposta e pode levar os participantes a se interromperem.
Distância, roteamento, congestionamento, Wi-Fi e processamento dos sistemas podem contribuir para a latência total.
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Termos relacionados: jitter, ping, QoS, perda de pacotes.