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A telefonia em nuvem, uma tecnologia também conhecida como VoIP (Voice over Internet Protocol, ou chamadas pela internet), tornou-se popular nos últimos anos. Mais e mais empresas aderem à telefonia
A plataforma GoTo Connect é a solução ideal para empresas que precisam otimizar os recursos de telefonia em nuvem. Além disso, é um produto tecnológico capaz de aumentar a produtividade
O GoTo Resolve é um produto de gerenciamento e suporte de TI essencial para pequenas e médias empresas (PMEs) que precisam gerenciar e oferecer suporte a funcionários com praticidade e
As pequenas e médias empresas devem manter os esforços para se adaptarem às demandas do mercado, as tendências de TI são muito importantes para que isso ocorra, Em meio a
O help desk, ou suporte de TI, é o setor acionado quando problemas técnicos afetam um sistema e a produtividade do cliente. Portanto, são a linha de frente, os primeiros
Um dos elementos-chaves para o sucesso de qualquer empresa é ter uma comunicação ágil e eficiente. Por isso, é essencial que as organizações contem com soluções tecnológicas de telefonia com
Ao longo dos anos, a popularidade da mídia social aumentou. Mas também aumentou o hábito dos consumidores de entrar em contato com as empresas por meio de plataformas como o
Uma das vantagens de realizar chamadas pelo PABX em nuvem é a possibilidade de monitorar as conversas entre os atendentes e os clientes. E sabe por que isso é importante?
Entre os principais objetivos das pequenas e médias empresas está aumentar os lucros e crescer, precisando, para isso, alcançar clientes e atendê-los bem. Para que o atendimento tenha qualidade, as
No setor de comercialização e administração de planos de saúde coletivos, o atendimento ao cliente precisa ser ágil e de qualidade. Afinal, isso impacta diretamente nos negócios e nas vendas.