IA recepcionista é um atendente virtual com inteligência artificial preparado para receber chamadas, compreender pedidos, responder perguntas e realizar ações como encaminhar contatos ou apoiar agendamentos. Pode operar fora do horário comercial e absorver demandas repetitivas.
Ela complementa a equipe humana; regras de transferência e tratamento de exceções continuam essenciais para uma boa experiência.
Leia na Gmaxx: como a IA recepcionista atende ligações de clínicas 24 horas e como reduzir chamadas perdidas em clínicas.
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