Jitter é a variação no tempo de chegada dos pacotes de dados. Em chamadas VoIP, variações elevadas podem produzir áudio entrecortado, atrasos irregulares ou perda de trechos da conversa.
Buffers, qualidade de serviço e uma rede bem dimensionada ajudam a controlar o efeito, mas a origem precisa ser diagnosticada no caminho da comunicação.
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Termos relacionados: latência, perda de pacotes, QoS, largura de banda.