DID é um número telefônico que permite receber chamadas e direcioná-las a um destino específico dentro do sistema, como ramal, fila ou URA. Em português, o conceito também é associado à discagem direta a ramal.
O DID ajuda empresas a organizar números locais, departamentos e fluxos sem criar uma linha física separada para cada usuário.
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Termos relacionados: número virtual, portabilidade, ramal, IVR.